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Pourquoi le soutien à la clientèle va au-delà du service de base Selon une étude récente du secteur, 96 % des clients insatisfaits ne se plaignent jamais directement à l’entreprise, mais 91 % d’entre eux quittent tout simplement l’entreprise et n’y reviennent jamais. Cette statistique frappante met en lumière une chose à laquelle nous avons […]
Avr 25, 2025
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Dans quelle mesure devez-vous être inquiet lorsque vous commencez à voir du brouillard entre les vitres de vos fenêtres ? Je discute en détail de ce que cela signifie et je propose même quelques solutions différentes.
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